Presencial
Na área de Operações de Atendimento ao Cidadão, somos responsáveis por planejar, coordenar e executar a gestão das unidades que realizam o atendimento direto à população, garantindo eficiência, qualidade e integridade nos serviços públicos prestados.
Com foco na excelência operacional, atuamos no controle de indicadores de desempenho, gestão de pessoas, cumprimento de metas contratuais, padronização de processos e no aprimoramento contínuo da experiência do cidadão.
Também somos responsáveis por garantir o alinhamento com diretrizes institucionais e órgãos públicos parceiros, promovendo um ambiente de atendimento humanizado, ágil e resolutivo.
Você encontrará aqui um ambiente público dinâmico e desafiador, com rápida aprendizagem sobre contratos governamentais, atendimento ao cidadão e interação com diferentes atores institucionais. Será responsável por analisar indicadores operacionais, propor melhorias e contribuir com a gestão de unidades com alto fluxo e múltiplas demandas.
Desde o início, desenvolverá competências de liderança, comunicação e gestão de equipes diversas. Atuará em uma rotina intensa, multilocal e com múltiplas prioridades, colaborando na melhoria contínua dos processos e uso de ferramentas tecnológicas.
A função exige resiliência, postura profissional, capacidade de articulação e habilidade para atuar sob pressão em contextos complexos.
Se você é movido por adaptabilidade, análise, liderança e articulação, essa vaga é para você!
#TraineeCiX #VemFazerParte
Localidade: Brasil
Tipo de curso: Bacharelado
Data máxima de formação: 31/07/2025
Data mínima de formação: 01/12/2021
até 2025-06-09
até 2025-06-12
até 2025-06-22
até 2025-07-05
COMO FAÇO PARA PARTICIPAR?
É a primeira vez utilizando a Plataforma Eureca? Escolha a sua vaga de preferência; Clique em “Realizar Inscrição”; Irá ser aberto um pop up onde você poderá realizar seu cadastro na plataforma; Após realizar o seu cadastro, você permanecerá na mesma página e deverá clicar novamente em “Realizar Inscrição”; Preencha as informações solicitadas; Inscrição feita, agora é só seguir com os próximos passos. Ah, é super importante que você realize a confirmação de e-mail, fique atento a sua caixa de entrada, SPAM ou promoções.
POR QUE NÃO CONSIGO ME INSCREVER PARA UMA VAGA?
Se você já cadastrou seu perfil completo, pode ter problemas para se inscrever se: Seu perfil não atender aos requisitos de determinada vaga; Se, mesmo estando dentro dos requisitos, você não conseguir se inscrever, chame a gente pelo link: https://bit.ly/ajudaeureca. (Lembre-se: quanto mais detalhes você der, melhor vamos poder te ajudar!)
POSSO ENVIAR MEU CURRÍCULO POR E-MAIL?
Não recebemos currículos por e-mail, todas as oportunidades que disponibilizamos são desenvolvidas aqui, pelo nosso site. Caso seu perfil não se encaixe com os requisitos da oportunidade, não vamos conseguir te ajudar com isso. Porém, não deixe de olhar os outros processos abertos na Plataforma Eureca, pode ter uma oportunidade só esperando por você! Se quiser conversar sobre os pré-requisitos da oportunidade, estamos aqui para te ouvir! :)
ONDE POSSO ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES SOBRE A TRILHA DE SELEÇÃO ONLINE?
A Trilha de Seleção Online é o espaço onde você encontra todos os formulários e regulamentos das oportunidades em que você se inscreveu! Você pode encontrá-la clicando na sua dashboard e selecionando a oportunidade que deseja acessar. Se ainda tiver dúvida, você pode mandar uma solicitação por este link: https://bit.ly/ajudaeureca.
COMO VOU FICAR SABENDO SE PASSEI PARA A PRÓXIMA ETAPA?
Caso você esteja entre as pessoas selecionadas para a próxima etapa, você receberá um e-mail com mais informações! Ah, e não esqueça de checar a sua caixa de SPAM e lixo eletrônico, ok? Pode ser que ele esteja lá.
O QUE É O FIT CULTURAL E COMO ISSO ME AVALIA?
O Fit é uma forma que encontramos para entender o quanto você combina com a organização da oportunidade que se inscreveu, uma espécie de match. Primeiro pedimos que os gestores da empresa completem o Fit, após preenchido criamos um material de base onde comparamos as respostas de cada jovem e indicamos com porcentagens o quanto vocês se combinam!
AINDA NÃO RECEBI E-MAILS, SERÁ QUE ACONTECEU ALGUM PROBLEMA?
Sempre confira sua caixa de SPAM e lixo eletrônico, além de validar se fez o preenchimento correto do seu e-mail em seu cadastro. Caso você tenha se descadastrado dos nossos e-mails, realmente você não vai receber mais nada (newsletter, feedback, novas oportunidades). Se for esse o caso, envie uma solicitação aqui: https://bit.ly/ajudaeureca pedindo para ser cadastrado novamente que a gente resolve. :)
COMO EU FALO COM ALGUÉM DA EURECA?
Você pode encaminhar todas as suas dúvidas, ideias, pedidos de ajuda ou o que mais você sentir que podemos conversar, enviando uma solicitação para: https://bit.ly/ajudaeureca
AS ETAPAS DE SELEÇÃO DO PROGRAMA SERÃO PRESENCIAIS OU ONLINE?
Durante o programa, haverá uma etapa online e outra etapa presencial. As datas de cada momento podem ser conferidas no campo “Cronograma”.
QUAL A DURAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO?
Normalmente os processos têm uma duração média de 1 mês e meio a 2 meses, das inscrições à fase de entrevistas. Mas você consegue conferir com maior detalhe no campo "cronograma" logo acima. Além disso, durante todo o processo comunicamos todas as pessoas inscritas sobre os prazos e retornos. :)
O PROGRAMA ABRANGERÁ QUAIS LOCALIDADES?
Nosso programa contará com vagas sediadas em São Paulo.
QUAL É A PREVISÃO PARA O INÍCIO?
Você consegue conferir esta data no campo "Cronograma", logo acima. Ressaltamos que esta é uma previsão, então pode sofrer alterações conforme o andamento do programa e neste caso manteremos todas as pessoas informadas :)
QUAL É O HORÁRIO E CARGA HORÁRIA DE TRABALHO?
Todos os detalhes sobre atividades, carga horário e modalidade estão descritas dentro das vagas, basta você selecionar a oportunidade que tem interesse e encontrará todas as informações a respeito :)
QUAL A MODALIDADE DO PROGRAMA?
Todos os detalhes sobre atividades, carga horário e modalidade estão descritas dentro das vagas, basta você selecionar a oportunidade que tem interesse e encontrará todas as informações a respeito :)